Allgemeine Informationen

Auf diesem Portal bieten wir die Herstellung von Druckprodukten, den Verkauf von Waren sowie Dienste wie z.B. die Nutzung unseres Gestaltungswerkzeuges an. Weiterhin behalten wir uns vor, den Aufbau und Inhalt des Portals zu ändern und/oder den Umfang der Funktionen zu erweitern, einzuschränken oder zu entfernen.

Vertragspartner und Betreiber dieses Webportals

Das Internetportal www.druckerei-sdv.de ist ein Angebot der

Schunk Druck- und Verlags GmbH
Geschäftsführer: Martin Schunk
Friedrich-Bergius-Strasse 6
85662 Hohenbrunn
Tel.: 08102 / 77 78 149
Fax: 08102 / 7778 141
E-Mail: info@druckerei-sdv.de

Montag bis Donnerstag: 9.00 - 18.00 Uhr
und Freitag: 9.00 - 15.00 Uhr

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 812633275

Vertragsschluss

Bestellungen unserer Kunden über unser Portal zum Abschluss eines Vertrages über die auf dem Portal angebotenen Dienste und Leistungen sind bindend. Ein Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung oder unsere Vertragsannahmebestätigung zustande. Bei angebotenen Diensten entspricht die Freischaltung der Dienste der Annahmeerklärung.

Haftung

Bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht haften wir, soweit die Schäden bei Vertragsschluss vorhersehbar und vertragstypisch waren.

Unsere ausführlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können Sie jederzeit online abrufen und ausdrucken. Der Link befindet sich auf jeder Seite des Portals am unteren Rand.

Weitere Informationen zu Ihrer Bestellung

Beschreibungen der Druckprodukte
Eine Beschreibung der einzelnen Druckprodukte erhalten Sie durch Klick auf den jeweiligen Button, zum Beispiel auf „Briefpapier“. Dort finden Sie auch eine exakte Preisvorschau für die ausgewählten Produkte.

Zahlung
Bei druckerei-sdv.de haben Sie haben die Wahl zwischen den Zahlungsarten Paypal, Giropay, Kreditkarte, Nachnahme und Vorkasse. Bei Nachnahme-Bestellungen fällt eine Gebühr an, die Sie beim Erhalt der Ware bezahlen.

Lieferung
Die Lieferzeiten sind abhängig vom jeweiligen Produkt. Die konkreten Lieferzeiten für das gewünschte Produkt zeigen wir Ihnen beim Bestellvorgang genau an.

• Die Lieferzeiten für Digitaldrucksachen betragen in der Regel 48 Stunden. Dies setzt voraus, dass Sie uns Ihre Daten bis 11 Uhr früh anliefern.
• Offsetdrucksachen liefern wir Ihnen in der Regel innerhalb von 3-4 Arbeitstagen nach Auftragserteilung. Müssen die Produkte weiterverarbeitet werden, sind die Regellaufzeiten entsprechend länger. Bei vielen Offset-Produkten können Sie auch unseren 24-h-Overnight-Service nutzen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie uns Ihre Daten bis 11 Uhr früh anliefern.
  

Darüber hinaus nutzen Sie bitte unsere  Lieferzeiten-Übersicht

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Proof wünschen, kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Tage verlängern. Bei Lieferung von sehr hohen Stückzahlen ist es ratsam, einen individuellen Liefertermin mit druckerei-sdv.de zu vereinbaren.
Falls Sie sich für eine Zahlung per Vorkasse entschieden haben, bearbeiten wir Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang. Entsprechend dazu verlängert sich die Lieferzeit. Unser Liefergebiet umfasst die Bundesrepublik Deutschland sowie fast alle europäischen Länder:

Länderliste für den Auslandsversand

	Österreich			Litauen
	Belgien			Luxemburg
	Bulgarien			Monaco
	Dänemark			Niederlande
	Estland (Reval)			Norwegen
	Finnland			Polen
	Frankreich			Rumänien
	Griechenland			Schweden
	Großbritannien			Schweiz
	Irland			Slowakei
	Italien			Spanien
	Lettland			Tschechische Republik

Preise

Es gelten die Preise unserer bei Vertragsschluss gültigen Preisliste, sofern nicht anders vereinbart wird. Sie sind in brutto und netto ausgewiesen und verstehen sich, soweit nicht anderes angegeben ist, ab unserem Geschäftssitz München inklusive Verpackungs-, Versand- und Transportkosten zuzüglich Zusatzoptionskosten oder Nachnahmegebühren.

Druckdaten

Anlieferung der Druckdaten
Druckdaten sind in den auf unserem Portal angegebenen Formaten anzuliefern oder mittels unseres Gestaltungswerkzeugs zu übermitteln. Hierbei sind die Angaben unter „Druckdaten“ zu Farbskalen, Abständen und Formaten zu beachten. Die Herstellung von Druckprodukten erfolgt auf Grund der vom Kunden angelieferten Daten. Bei Anlieferung anderer Formate können wir eine Fehlerfreiheit nicht garantieren. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angelieferten Daten. Eine Prüfpflicht unterliegt uns hinsichtlich der angelieferten Daten grundsätzlich nicht, sofern eine solche nicht gesondert vereinbart wurde. Sind Daten jedoch offensichtlich unlesbar oder vom Format ungeeignet und ist dies für uns erkennbar, teilen wir dies unserem Kunden mit. Druckdaten können mittels Upload oder als Datenträger an uns geliefert werden. Werden Daten mittels Datenupload übertragen, sind diese die für den Auftrag maßgeblichen Druckdaten.

Virenfreiheit
Der Kunde hat sicherzustellen, dass Datenträger oder Daten frei von Viren, Trojanern und anderer Malware zur Verfügung gestellt werden. Vor der Übersendung von Daten oder Datenträgern hat der Kunde die Daten mit einem Virenprogramm auf Virenfreiheit zu überprüfen. Das Virenprogramm muss aktuell und aktualisiert sein und dem Stand der Technik im Zeitpunkt des Uploads der Daten oder der Versendung des Datenträgers entsprechen.

Datensicherung
Die Datensicherung ist Sache des Kunden. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Kopien der Daten oder Datenträger anzufertigen. Eine Archivierung der Daten findet nach Herstellung und Übergabe der Druckprodukte nicht statt, es sei denn eine solche Pflicht wurde vorher schriftlich vereinbart.

Auftrag ändern

Änderungen durch druckerei-sdv.de/Schunk Druck- und Verlags GmbH
Wir dürfen erforderliche Änderungen und Vorarbeiten an den übertragenen oder angelieferten Daten ohne Rücksprache mit dem Kunden ausführen, wenn dies im wirtschaftlichen Interesse des Kunden sinnvoll erscheint. Hierzu verpflichtet sind wir nicht. Erledigen wir solche erforderlichen Änderungen oder Vorarbeiten, stellen wir diese dem Kunden nach dem angefallenen Zeitaufwand in Rechnung. Übersteigen diese anfallenden Kosten nach unserer Einschätzung einen Wert von zehn Prozent des Auftragswertes ist vor Durchführung der Änderungen die Zustimmung des Kunden zur Kostentragung einzuholen.

Änderungen durch den Kunden
Ab der Statusmeldung „Druckbereit“ ist eine Änderung des Auftrages nicht mehr möglich, es sei denn, wir oder die Mitarbeiter unserer Hotline haben eine Änderung bestätigt. Wir weisen darauf hin, dass Änderungen nach der Statusmeldung „Druckbereit“ mit einem erhöhtem Aufwand verbunden sind, der zusätzliche Kosten verursacht.

Vom Kunden nach Vertragsschluss in Auftrag gegebene Änderungen, stellen wir gemäß unserer jeweils gültigen Preisliste in Rechnung. Auftragsänderungen sind alle Änderungen, die auf die Auftragsausführung und den Auftragsabschluss Auswirkungen haben (z.B. Formatänderungen, Änderungen der Bestellmenge, Änderungen der Zahlungsart und/oder Änderungen der Liefer- oder Rechnungsadresse).

Auftrag stornieren

Aufträge können nur über den Kundenbereich unseres Portals nach erfolgtem Login storniert werden. Eine nach Login ausgeführte Stornierung wird dann elektronisch an unser System weitergeleitet. Eine Stornierung in anderer Weise ist technisch nicht möglich. Ist der Kunde unverschuldet an einer Stornierung über den Kundenbereich gehindert (z.B. weil sein Internetzugang gestört ist), kann er unserer Hotline den Auftrag zur Stornierung des Auftrages erteilen. In diesem Fall trägt der Kunde das Risiko der rechtzeitigen elektronischen Stornierung.

Lieferzeiten-Übersicht

Vorab eine wichtige Information: Die Lieferzeit – vom Auftragseingang bis zur Paketübergabe – umfasst die Produktionszeit inklusive Versandlaufzeit.

PRODUKT	Offsetdruck	Digitaldruck
· Flyer/Falzblätter 100g BD glänzend	3 - 4 Werktage
· Flyer/Falzblätter 135g, 250g BD glänzend * / **	3 - 4 Werktage	48 Stunden
· Flyer/Falzblätter 170g BD matt **	3 - 4 Werktage	48 Stunden
· Flyer/Falzblätter 300g BD matt  **	4 - 5 Werktage	48 Stunden
· Flyer/Falzblätter 135g BD matt **	4 - 5 Werktage	48 Stunden
· Plakate 100g, 135g BD glänzend *	1 - 2 Werktage	48 Stunden
· Plakate 135g BD matt,Affichen-, Neonpapier	2 - 3 Werktage
· Briefpapier 90g offset weiß */ **	2 - 3 Werktag	48 Stunden
· Briefpapier 80g Recycling MUNODPLUS	3 - 4 Werktage
· Postkarten Invercote 330g	4 - 5 Werktage
· Schreibblocks 90g offset Weiß	6 - 8 Wekrtage
· Broschüren (Rückendrahtheftung/Klebebindung)	7 - 9 Werktage	3 - 4 Werktage
· Broschüren mit Umschlagoption 170g, 250g, 300g	8 - 10 Werktage	3 - 4 Werktage
· Image-Mappen 350g	7 - 9 Werktage
· Image-Mappen 350g folienkaschiert matt, glänzend	8 - 10 Werktage
· Speise- & Getränkekarten 350g	7 - 9 Werktage	48 Stunden
· Speise- & Getränkekarten 350g folienkaschiert matt, glänzend	8 - 10 Werktage	3 - 4 Werktage
· SD-Einzelsätze 60g IDEM Papier	6 - 7 Werktage
· Aufkleber **		48 Stunden
*für Offsetdruck ( OVERNIGHT 24h möglich)  /  **für Digitaldruck ( OVERNIGHT 24h möglich)

Overnight-Lieferungen
Bestellungen mit der Option „Overnight“ werden beschleunigt bearbeitet und versendet. Die Laufzeit einer Overnight-Bestellung beträgt 1 Arbeitstag. Wenn Sie uns Ihre Daten bis 11 Uhr früh anliefern – bei Briefpapieren bis 9 Uhr früh –, erhalten Sie Ihr Produkt bereits am nächsten Arbeitstag.

Regellieferzeiten
Von uns angegebene Liefertermine und Lieferzeiten sind ausschließlich Regelliefertermine und Regellieferzeiten. Sie entsprechen unseren Erfahrungswerten und geben daher Richtwerte an. Sie sind aber unverbindlich, wenn sie nicht von uns schriftlich bestätigt wurden. Insbesondere kommt durch deren Angabe kein Fixgeschäft zustande. Ein Fixtermin kann schriftlich vereinbart werden. Hierfür bedarf es einer schriftlichen Bestätigung durch uns.

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Versandkosten

druckerei-sdv.de bietet nur All-Inclusive-Preise an. Alle Verpackungs-, Versand- und Transportkosten sind  bereits im angegeben Preis enthalten.

Gewährleistung und Reklamation

Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nicht nachfolgend etwas anderes geregelt ist. Es wird gewährleistet, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sachmängeln ist und dass sie sich für die ihr zugedachte Verwendung eignet bzw. eine Beschaffenheit aufweist, die bei Waren der gleichen Art üblich ist und die der Kunde nach Art der Sache und der Gestaltung seiner Vorlagen von uns erwarten kann.

Der Kunde, der Unternehmer ist, hat die gelieferte Ware und Zwischenerzeugnisse (wie Proof, Lithos etc.) auf geeignete Beschaffenheit bzw. Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens aber innerhalb von sieben Tagen, zu rügen und uns schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung, spätestens aber innerhalb von sieben Tagen nach Entdeckung, zu rügen und uns schriftlich anzuzeigen.

Bitte nutzen Sie hierzu unser Reklamationsformular.

Nachbesserung und Ersatzlieferungen
Liegt ein Mangel vor, leisten wir Nacherfüllung. Ist der Kunde Unternehmer steht es uns frei, Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu leisten. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Sind Nachbesserung und/oder Ersatzlieferung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich, sind wir berechtigt, die eine oder andere Art der Nacherfüllung zu Gunsten der anderen abzulehnen oder beides zu verweigern. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, sind wir berechtigt, ein weiteres Nacherfüllungsverlangen abzulehnen.
Rücksendungen sind mit uns vorher abzusprechen. Unfrei zurück gesendete Ware wird von uns nicht angenommen, es sei denn es handelt sich um eine Rücksendung eines Verbrauchers im Rahmen der Ausübung seines berechtigten Widerrufsrechts. Ist eine Reklamation berechtigt, werden die Rücksendekosten von uns erstattet.

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Registrierung

Unsere Kunden sind verpflichtet bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Nutzer verpflichtet sich seine Zugangsdaten geheim zu halten.

Datenschutz

Personenbezogene Daten
Personenbezogenen Daten wie z.B. Name, Vorname, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer u.ä. werden in Einklang mit dem deutschen Datenschutzrecht verarbeitet.

Datenerfassung durch Server
Ihr Browser übermittelt Daten, die in den Server-Log-Files gespeichert werden. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem Ihres Computer
• Webseite, von der aus Sie uns besuchen
• Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
• Ihre IP-Adresse
  

Diese Daten werden getrennt von eventuell von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert. Sie lassen keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person zu. Sie werden zu statistischen Zwecken ausgewertet und später gelöscht.

Session-Cookies
Unsere Website verwendet Session-Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Sie dienen dazu, unseren Internetauftritt zu optimieren und für Nutzer komfortabler zu gestalten. Nach dem Ende Ihres Besuches auf unserer Website werden sie wieder gelöscht. Personenbezogenen Daten werden dabei nicht erhoben.

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Bezahlung und Eigentumsvorbehalt

Zahlung, Zahlungsarten und Erfüllung
Bei druckerei-sdv.de haben Sie die Wahl zwischen den Zahlungsarten Paypal, Giropay, Kreditkarte, Nachnahme und Vorkasse. Bei Nachnahme-Bestellungen fällt eine Gebühr von 6,84 EUR inkl. MwSt an, die Sie beim Erhalt der Ware bezahlen. Unsere Zahlungsansprüche werden mit Vertragsschluss fällig. Ein Wechsel der Zahlungsart ist nach Vertragsschluss nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware bleibt diese in unserem Eigentum. Ist der Kunde Unternehmer, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung in unserem Eigentum. Der Kunde, der Unternehmer ist, tritt Forderungen und Surrogate, die er durch die Weiterveräußerung der von uns gelieferten Ware erhält, zur Sicherung unserer Forderungen gegen Ihn bis zur Höhe unserer Forderungen ab.

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